Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor klanten binnen Nederland zijn €5,95 per pakket 

Boven de € 45,- rekenen wij GEEN verzendkosten!

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Je schoenen worden binnen 1-2 werkdagen na het plaatsen van de bestelling verzonden.
Zodra jouw pakket wordt meegegeven aan DHL, ontvang je hiervan een email.
In deze mail staat je Track & Trace code waarmee jij jouw bestelling kunt volgen.

Als DHL het pakket niet bij jou of bij je buren kan bezorgen dan laten ze een kaart achter in je brievenbus. Met de code op deze kaart kun je op hun website aangeven wanneer ze bij je langs kunnen komen. Je kunt er ook voor kiezen om je pakket bij de buren af te laten leveren of bij een DHL afhaalpunt. Maak je geen keuze, dan wordt het pakket de volgende dag opnieuw aangeboden (tot maximaal 4 keer). Let op: een afleveradres kan niet meer veranderd worden zodra de bestelling geplaatst is.

Hoe kan ik de status van mijn verzending zien?

Je kunt je pakketje volgen met de tracking code die je in de mail vindt die je van ons krijgt nadat je schoenen zijn verzonden.

Mijn bestelling is nog niet geleverd na 1-4 werkdagen, wat nu?

Het kan zijn dat de levering iets langer duurt. Wanneer het langer dan 5 werkdagen duurt, raden wij je aan om contact op te nemen met ons via info@stappiez.nl .

Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen voor mijn bestelling?

Na het plaatsen van je bestelling sturen wij je een orderbevestiging. Heb jij deze mail niet ontvangen? Check dan je ongewenste mail! Mocht je hem daar niet terugvinden dan is er waarschijnlijk iets misgegaan met het invullen van je gegevens. Kom je er niet uit, neem dan even contact met ons op via info@stappiez.nl