Zijn de schoenen toch niet geheel naar wens? Of toch de verkeerde maat? Dan kun je de schoenen binnen 14 dagen aan ons retourneren. De kosten hiervan bedragen € 2,95.
Lees hieronder hoe het allemaal in zijn werk gaat:

Komt mijn artikel in aanmerking?

- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket
- De schoenen mogen niet gedragen zijn
- De schoenen moeten voorzien zijn van alle labels en etiketten
- De schoenen moeten onbeschadigd en/of niet vies zijn.

Hoe werkt het?

1. Stuur een email en meld het retour aan via info@stappiez.nl of vul het contactformulier op website in. Vermeld je naam, adresgegevens, omschrijving van de schoenen, de kleur van de schoenen en de maat.

2. Wij zullen zo snel mogelijk antwoorden per email of het artikel retour gestuurd kan worden.

3. U ontvang van ons via de email het retouretiket. Plak deze op de verpakking.

4. Breng het pakket naar een DHL-afhaalpunt in uw buurt. 

Belangrijk: Zonder bewijs van verzending met Track & Trace barcode kunnen wij zoekgeraakte zendingen niet terugbetalen!

Kunnen artikelen geruild worden?

Artikelen kunnen niet geruild worden voor andere artikelen. Mocht je toch een andere maat, kleur of product willen hebben dan kan je het ongewenste item retourneren, deze bestelling zullen wij dan binnen 5 werkdagen aan je crediteren! Je kunt dan meteen het juiste product opnieuw bestellen in onze webshop.

Wanneer worden mijn retouren terugbetaald?

De waarde van de teruggestuurde schoenen (min de retourkosten van € 2,95) worden uiterlijk binnen 14 dagen overgemaakt op hetzelfde rekeningnummer waarmee de aankoop is gedaan. De retourkosten van € 2,95 worden per bestelling verrekend.